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返品できる商品と、できない商品がございます。
下記、返品に関する注意事項をご確認のうえ「返品できる商品」に該当する場合は、、返品連絡先までメールでご連絡ください。

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■送料・諸手数料の返金について


 

当社都合の返品
(商品不良・欠陥など)

 お客様都合の返品
(サイズ違いなど)

 返送時の送料

 当社負担
(着払いでお送りください)

 お客様負担
(元払いでお送りください)

注文時の送料・梱包費(¥630)

 ご返金
(同梱の全商品が返品となった場合のみ)

 お客様負担
(全商品返品の場合も
注文時の送料・梱包費¥630 がかかります
注文時の支払方法に準じてご請求します)

 商品受取り時の代金引換手数料
(代引をご利用の場合)

 ご返金
(同梱の全商品が返品となった場合のみ)

 お客様負担

 口座返金時の振込手数料

 当社負担

 お客様負担



■返品連絡先


返品窓口メールアドレス

return.marqrel@brands4friends.jp (窓口対応時間:土日祝祭日を除く、平日午前10時~午後6時)

※上記メールアドレスをクリックするとメールが立ち上がります。本文にある項目をすべてご入力のうえご連絡ください。

※メールが立ち上がらない場合は、上記メールアドレス宛に以下[1]~[6]項目をご連絡ください。[1]リクルートID(メールアドレス) [2]氏名(漢字・カナ) [3]注文ID(注文番号) [4]住所 [5]電話番号 [6]返品理由


メールが届かない事例が発生しています!

現在「返品窓口からのメールが届かない」事例が多く発生しております。返品窓口にご連絡の際は、あらかじめ下記ドメインのメールを受け取れるよう設定をご確認ください。

  @brands4friends.jp
  @support.marqrel.jp
  @support.point.recruit.co.jp 

ドコモやauのスマートフォンをお使いの方へ!
キャリアの初期設定で「パソコンからのメールを受け取らない」になっていることでメールが届かないケースが多く発生しています。

 @docomo.ne.jp
 @ezweb.ne.jp
 @icloud.com
のメールアカウントをご利用の方は、必ず上記ドメインを受信できる設定にしたうえで 6.

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、、返品窓口にご連絡いただくようお願いします。
 


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